01这份政策管什么
seacomb（海梳，网址 www.seacomb.com）由 Fanda (Hong Kong) Industry Limited 运营（下称「我们」）。这份政策说明我们收哪些信息、拿来做什么、交给谁、放在哪、你能怎么查和删。
它管两类人：注册用 seacomb 的公司和它的成员（下称「你」），以及通过你接进来的 WhatsApp、Facebook 主页、Instagram 给你发消息的人（下称「买家」）。
02我们收哪些信息
注册和登录
邮箱、名字、公司名、登录时间。密码只存加密后的结果，谁都看不到原文。
你和团队在工具里填的
- 团队成员和各自的角色；
- 要抓的账号、链接和关键词；线索和跟进记录；
- 号枢里登记的自家社媒账号（密码加密存，经理和负责人能看一眼，每看一次记一笔）；工单和台账；
- 达阵里登记的文件夹路径和切片的小缩略图 —— 原视频留在你自己的电脑上，不上传。
你让我们去抓的公开内容
你指定的社媒公开帖子下的公开评论：发评论的人公开显示的名字、主页链接、评论内容和时间。只抓你指定的帖子和账号。
你接进来的号收到的消息
Meta 转给我们的消息（文字、图片和文件、对方的号码或平台编号、对方在平台上显示的名字、时间），送达和已读回执；接号时 Meta 给的授权凭证（加密存）；号码质量、显示名审核这类号的状态。
你填的钥匙
AI 服务的 key、YouTube 的 key：加密存，页面上只显示前后几位。
你电脑上的采集器
你装在自己电脑上的采集器会告诉我们：在不在线、机器名、版本、四个平台是不是登着（只看登录状态，不读也不传你的账号密码和 cookie 内容），以及它干完的活的结果。
自动产生的
服务器的访问记录（IP、时间、访问的地址），只用来排查问题和防攻击。网站只用一个保持登录的 cookie，不放广告和统计追踪。页面的字体从 Google Fonts 加载，你的浏览器会连它的字体服务。
03拿来做什么
- 给你提供工具本身的功能：抓评论、判读、跟进、管账号、剪辑排期、收发询盘；
- 认出是谁在登录，保护账号；发验证码和通知（比如号出了问题提醒经理）；
- 排查问题、改进工具；
- 法律要求时配合。
我们不做的：不卖你的数据；不用来投广告；不拿你的数据或买家的消息训练 AI 模型；不替你群发、不主动联系你没联系过的人。
04交给谁（只交做事必须的）
| 给谁 | 为什么、给什么 |
|---|---|
| Meta（WhatsApp、Facebook、Instagram） | 收发消息、接号、查号的状态。遵守 Meta 的平台条款。 |
| 你自己选的 AI 服务商 | 你在「设置 → AI」填了 key 的那一家。翻译、判读评论、起草回复时，把相关的文字发给它；用的是你自己的 key，按那家的规矩处理。 |
| Railway（云服务器） | 我们租用的服务器，数据存在这里；机房在中国大陆以外。 |
| 阿里云邮件推送（杭州） | 发注册验证码、找回密码和通知邮件；只给邮箱地址和邮件内容。 |
| 企业微信 | 你在提醒设置里开了企业微信群机器人时，把提醒发到你的群。 |
| 抓取公开页面用到的服务 | 为了取回公开帖子下的评论，我们会用自己的程序或合作的服务去访问这些公开页面；发给它们的只有要抓的链接、账号名和关键词。 |
| 执法和监管机关 | 只在有正式的法律要求时。 |
除此之外，不给任何人。
05放在哪、放多久
我们租用的是 Railway 的云服务器，机房在中国大陆以外，所以你的信息会存到境外。注册时的第二个勾，就是请你单独同意这一条。
- 账号在，数据就一直留着，给你用；
- 你删掉账号：30 天内删完（见「数据删除说明」）；
- 买家的消息跟着你的数据走：你断开号或删账号，一起删；
- 服务器访问记录按 Railway 的保存期限自动清掉。
06怎么保护
- 全站走 https；
- 密码只存加密后的结果；号枢里的密码、平台的授权凭证、AI 和 YouTube 的 key、企业微信机器人地址加密存；
- 各家公司的数据隔开，看不到别家的；成员只看分给自己的；
- 看密码、改负责人、断开号这类操作都留记录。
没有哪套系统能保证百分之百。万一发生泄露，我们发现后会尽快通知受影响的客户，说清影响了什么、我们做了什么。
07你能做什么
- 查和导出：清单、线索、台账都能导出表格；
- 改：名字、公司这些在账号设置里改；
- 删：见「数据删除说明」；
- 撤回授权：在号码与主页里断开号，或在 Facebook 设置里移除 seacomb；
- 问：写信到 leo.sunfl@gmail.com。
08给我们客户发过消息的人（买家）
你的消息由你联系的那家公司（我们的客户）通过 seacomb 收发和保存，怎么用由那家公司决定。想查或想删，请先找那家公司；找不到的话写信到 leo.sunfl@gmail.com，写清你的号码或平台用户名、联系过的是哪家，我们转给他们，或者按法律处理。
09未成年人
seacomb 是给企业用的工具，不面向 18 岁以下的人。
10政策改了怎么通知
页面顶部写最近更新的日期。改动大的，我们会提前在工具里和邮件里告诉你。
11联系我们
Fanda (Hong Kong) Industry Limited · 1 Queen's Road Central, Hong Kong · leo.sunfl@gmail.com