01只停掉一个号(不再收它的消息)
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经理登录 → 询枢 → 号码与主页 → 点开那个号 → 断开这个号。
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我们马上退订 Meta 的推送,删掉这个号的授权凭证和它的来源链接。
已经收下的聊天记录还在你的工作区;要一起删,看下一条。
02删掉整个账号和所有数据
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用注册时的邮箱写信到 leo.sunfl@gmail.com,标题写「删除 seacomb 账号」,写清公司名和注册邮箱。
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我们回信确认是你本人。
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确认后 30 天内删完,删完回信告诉你。
会删的:账号和团队、清单和抓取结果、线索和跟进记录、号枢登记(含加密的密码)、达阵记录、接进来的号和授权凭证、收到的消息、提醒设置、你填的钥匙。
法律要求我们保留的(比如开票记录),按法律规定的期限保留,到期再删。
03你是 Facebook / Instagram 用户,想让 seacomb 删掉和你有关的数据
先移除授权(用 Facebook 登录接过主页的)
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打开 Facebook → 设置和隐私 → 设置 → 商业集成。
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找到 seacomb → 移除。之后我们就收不到新的数据。
再删已经收下的
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写信到 leo.sunfl@gmail.com,写清你的 Facebook 或 Instagram 用户名、联系过的主页名。
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我们 30 天内删完,回信告诉你。
04你给我们的某个客户发过 WhatsApp
你的消息由你联系的那家公司处理,请先找那家公司。也可以写信到 leo.sunfl@gmail.com,附上你的号码和那家公司的号码,我们转给他们,或者按法律删除。
05多久删完、怎么确认
一律 30 天内删完,删完回信。有问题写信到 leo.sunfl@gmail.com。